Điểm Tin Operational Excellence (OPEX) Mỗi Ngày – Thứ Năm, Ngày 20/11/2025: Verizon Cắt Giảm 13% Nhân Sự: Tín Hiệu Một Cuộc Đại Tái Cấu Trúc Vận Hành.

Điểm tin Operational Excellence (OPEX) hằng ngày (phát hành các ngày thứ Hai đến thứ Sáu).

Subscribe now

PHẦN 1 – THÔNG TIN CHÍNH THỨC

Ngày 20/11/2025, tập đoàn viễn thông Mỹ Verizon Communications Inc. công bố một thông tin gây chấn động thị trường lao động: công ty sẽ tiến hành cắt giảm hơn 13.000 nhân sự trong đợt tái cấu trúc quy mô lớn nhất kể từ nhiều năm qua. Đây là động thái được xác nhận bởi các báo cáo chính thức từ Reuters .

Theo dữ liệu của Reuters, Verizon hiện có khoảng 100.000 nhân viên tại Hoa Kỳ tính đến cuối năm 2024 . Như vậy, việc cắt giảm 13.000 người tương đương khoảng 13% tổng lực lượng lao động, một tỷ lệ rất lớn đối với một tập đoàn hạ tầng viễn thông quốc gia. Con số này cho thấy mức độ nghiêm trọng của áp lực vận hành và chi phí mà Verizon đang phải đối mặt.

1. Lý do Verizon phải tiến hành cắt giảm nhân sự quy mô lớn

Tân CEO Dan Schulman, người vừa nhậm chức, khẳng định rằng cấu trúc chi phí hiện tại của Verizon quá cồng kềnh, khiến công ty không thể đầu tư mạnh mẽ vào các ưu tiên chiến lược và nâng cấp giá trị mang lại cho khách hàng. Ông nhấn mạnh rằng mô hình vận hành trước đây đã trở nên quá phức tạp, thiếu linh hoạt, và không còn phù hợp với thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay .

Theo báo cáo Reuters, ban lãnh đạo Verizon tin rằng tái cấu trúc sẽ giúp công ty:

• Đơn giản hóa quy trình vận hành

• Giảm chi phí nhân sự và chi phí quản lý trung gian

• Tăng khả năng đầu tư vào hạ tầng mạng, dịch vụ giá trị gia tăng và chăm sóc khách hàng

• Tăng sức cạnh tranh với các đối thủ như AT&T và T-Mobile

Điều này phản ánh xu hướng chung trong ngành viễn thông toàn cầu: chuyển đổi vận hành để thích ứng với nhu cầu dữ liệu tăng mạnh, cạnh tranh giá, và chi phí triển khai hạ tầng 5G ngày càng đắt đỏ.

2. Những bộ phận chịu ảnh hưởng lớn

Reuters ghi nhận rằng đợt cắt giảm này chủ yếu nhắm vào các bộ phận vận hành có cấu trúc cồng kềnh hoặc trùng lắp chức năng. Verizon cũng thông báo rằng họ sẽ:

• Chuyển đổi 179 cửa hàng bán lẻ thuộc sở hữu trực tiếp sang mô hình nhượng quyền (franchise)

• Đóng vĩnh viễn một cửa hàng

Quyết định chuyển đổi chuỗi cửa hàng sang nhượng quyền cho thấy Verizon mong muốn giảm chi phí vận hành bán lẻ, đồng thời chuyển gánh nặng quản lý tài sản và nhân sự cho đối tác nhượng quyền. Đây là chiến lược đang thịnh hành ở nhiều tập đoàn lớn để giảm chi phí cố định và tập trung nguồn lực cho hoạt động cốt lõi.

3. Bối cảnh tài chính dẫn đến đợt tái cấu trúc

Trong bối cảnh doanh thu từ dịch vụ không dây tăng chậm, chi phí duy trì hạ tầng mạng tiếp tục leo thang, và thị trường viễn thông cạnh tranh bằng giá ngày càng khốc liệt, Verizon phải tìm cách tối ưu hoá chi phí để giữ biên lợi nhuận.

Bên cạnh đó, các khoản đầu tư lớn vào mạng 5G, cloud, và AI cho vận hành mạng cũng tạo áp lực buộc công ty phải tái phân bổ nguồn lực. Nếu tiếp tục duy trì mô hình tổ chức cũ, chi phí vận hành sẽ tiếp tục tăng và làm giảm khả năng cạnh tranh của Verizon.

4. Ý nghĩa của sự kiện đối với ngành viễn thông Hoa Kỳ

Đợt cắt giảm 13.000 nhân sự của Verizon không chỉ là sự thay đổi nội bộ, mà còn là tín hiệu quan trọng đối với toàn ngành viễn thông Mỹ:

• Áp lực vận hành đang tăng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng doanh thu

• Các tập đoàn lớn buộc phải đơn giản hóa bộ máy để tăng tốc chuyển đổi số

• Tự động hóa, AI và tối ưu chi phí đang trở thành ưu tiên chiến lược cấp bách

Khi một tập đoàn lớn như Verizon cắt giảm 13% lực lượng lao động, điều này có thể tạo hiệu ứng domino, thúc đẩy các doanh nghiệp viễn thông khác đánh giá lại mô hình vận hành và năng lực chi phí của mình.

Share

PHẦN 2 – BỐI CẢNH & Ý NGHĨA