Điểm Tin Operational Excellence (OPEX) Mỗi Ngày – Thứ Sáu, Ngày 17/10/2025: Nghe Khách Hàng Hay Biến Mất: Bài Học OPEX Từ BMW, Uniqlo Và IKEA Tại Trung Quốc.

Điểm tin Operational Excellence (OPEX) hằng ngày (phát hành các ngày thứ Hai đến thứ Sáu).

Subscribe now

Phần 1: Thông Báo Chính Thức

Ngày 17/10/2025, theo hãng tin Reuters, nhiều tập đoàn quốc tế lớn như BMW, Uniqlo, IKEA đang gặp khó khăn tại thị trường Trung Quốc, khi các thương hiệu nội địa ngày càng chiếm ưu thế nhờ sự am hiểu người tiêu dùng bản địa và tốc độ đổi mới nhanh hơn.

Bài báo mang tiêu đề “Global companies struggle in China as home-grown brands steal the spotlight” cho biết: các thương hiệu quốc tế vốn từng thống trị thị trường Trung Quốc đang phải đối mặt với sự thay đổi mạnh mẽ trong thị hiếu tiêu dùng, đặc biệt ở thế hệ trẻ. Người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng ưu tiên thương hiệu trong nước, không chỉ vì giá rẻ, mà còn vì phong cách thiết kế gần gũi, sản phẩm cá nhân hóa và khả năng phản ứng nhanh với xu hướng mới.

Ví dụ, các thương hiệu xe điện Trung Quốc như BYD, NIO đang vượt xa BMW và Mercedes ở phân khúc xe điện trong nước. Trong ngành bán lẻ, IKEA đối mặt cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu nội địa thiết kế không gian nhỏ gọn, phù hợp căn hộ đô thị. Còn trong lĩnh vực thời trang, Uniqlo – vốn từng là biểu tượng tối giản – nay bị lấn át bởi thương hiệu Trung Quốc như Bosideng hay Peacebird, vốn nhanh nhạy hơn trong việc nắm bắt xu hướng thời trang nội địa và mạng xã hội.

Theo các chuyên gia thị trường được Reuters phỏng vấn, nguyên nhân không nằm ở chất lượng sản phẩm, mà ở khoảng cách giữa thương hiệu quốc tế và hành vi tiêu dùng Trung Quốc hiện đại. Người tiêu dùng trẻ không còn bị hấp dẫn bởi hình ảnh “thương hiệu phương Tây cao cấp” như trước, mà chú trọng đến giá trị trải nghiệm, tính cá nhân hóa, và bản sắc văn hóa nội địa.

Một chuyên gia tại Viện nghiên cứu tiêu dùng Thượng Hải nhận định:

“Người tiêu dùng Trung Quốc ngày nay không chỉ mua sản phẩm, họ mua câu chuyện, phong cách sống và cảm xúc gắn liền với thương hiệu. Những thương hiệu nội địa hiểu điều đó và phản ứng nhanh hơn hẳn.”

Trong bối cảnh đó, các tập đoàn đa quốc gia buộc phải điều chỉnh mô hình hoạt động, từ chiến lược marketing đến sản xuất, để thích nghi với thị trường năng động và bản địa hóa cao như Trung Quốc.

Dù vẫn còn giữ vị thế toàn cầu, nhưng rõ ràng, “cuộc chơi” tại thị trường hơn 1,4 tỷ dân này đang thay đổi – nơi mà tốc độ, sự hiểu khách hàng, và khả năng thích ứng mới là chìa khóa giữ vững vị thế.

Phần 2: Bối Cảnh và Ý Nghĩa

Để hiểu vì sao các tập đoàn quốc tế như BMW, Uniqlo, IKEA đang gặp khó tại Trung Quốc, ta cần nhìn sâu hơn vào bức tranh chuyển đổi tiêu dùng và cạnh tranh nội địa – nơi mà “hiểu khách hàng” đã trở thành lợi thế chiến lược lớn nhất.